عند تصميم لوجو أو حتى عند كتابة المقالات أو المحتوى الخاص بموقعك يجب عليك تحديد الفئة المستهدفة من الجمهور، تساعد هذه العملية في ضمان ظهور منتجاتك أو الخدمات التي تقوم بتقديمها للجمهور الذي ترغب بايصال المعلومة له، وعليه يمكن أن تزداد فرصة ظهور منتجاتك للأشخاص المهتمين به، وعليه تحقيق الأرباح، ولتعرف على طريقة تحديد الفئة المستهدفة تابع المقال الآتي.
طريقة تحديد الفئة المستهدفة
ابدء عملية تحديد الفئة المستهدفة في وضع 3 إلى 5 أسماء من العملاء المحتملين، والآن بعد القيام بذلك عليك البدء بجمع بعض المعلومات عنهم، ومن أبرز هذه المعلومات ما يلي،
- العمر، يعد العمر عاملا مهما، وذلك حتى تتمكن من تحديد الطريقة الأمثل لمخاطبة العميل، على سبيل المثال طريقة مخاطبة الأطفال تختلف عن المراهقين وتختلف عن البالغين وهكذا.
- الجنس، هل منتجك موجه للنساء أم الرجال أم هو منتج موجه لكلا الجنسين؟
- الموقع الجغرافي، هل تقوم بمخاطبة بلد معين أو مدينة معينة أم أن منتجاتك متاحة لجميع أنحاء العالم؟
- الموقع الوظيفي، هل تخاطب في مشروعك رجال الأعمال أم الموظفين؟ أم أن مشروعك يهدف إلى مساعدة رواد الأعمال وأصحاب المشاريع؟
- معدلات الدخل ومصادره، يمكن لذلك أن يساعدك عند القيام بوضع سياسات تسعير المنتجات.
- الأهداف الشخصية والعملية لعملائك.
- التحديات التي تقع عائقا أمامهم.
ما هي طريق جمع هذه المعلومات؟
والآن بعد أن قمت بتحديد المعلومات التي ترغب بجمعها قد تتساءل عن طرق جمع هذه المعلومات؟ بإمكانك جمع هذه المعلومات بأحد الطرق الآتية،
- موقعك الالكتروني، في حال كان موقعك الالكتروني يقوم بجذب عدد كبير من الزائرين فيمكن لأداة تحليل الموقع أن تساعدك في التعرف على الفئة التي تزور موقعك.
- السوشيال ميديا، هناك مجموعة من الأدوات تساعد على تحليل قنوات السوشيال ميديا لديك وذلك لتعرف على الجمهور وجمع المعلومات المتاحة.
- تحليل المنافسين.
- المواجهة المباشرة، إضافة إلى كافة الطرق التي سبق ذكرها والتي يتم فيها جمع المعلومات أونلاين ما زالت المواجهة المباشرة واحدة من الطرق الفعالة في جمع المعلومات، بإمكانك توزيع استبيانات على الناس للقيام بتعبئتها والوصول إلى المعلومات التي تبحث عنها.